Site institutionnel du Groupe Société Générale
Accueil  / FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes sont répertoriées dans les 4 rubriques ci-dessous. Un formulaire est également à la disposition des visiteurs dans la rubrique Contact.

Quelle est la meilleure version de navigateurs pour visualiser le site ?


Si vous ne l'avez pas encore, téléchargez la dernière version d'un de ces 3 navigateurs :

Microsoft® Internet ExplorerNetscape®Mozilla FireFox®




Comment régler l'affichage de mon moniteur pour bénéficier au mieux du site ?


La configuration du site est prévue pour un écran 1024x768 en milliers de couleurs.



Comment puis-je entrer en contact avec un interlocuteur de la Société Générale ?


Il suffit de vous rendre dans la rubrique Contact. Cochez le type de votre demande, inscrivez vos coordonnées et formulez votre demande dans le corps du mail.

Le webmaster se chargera de vous répondre et de vous orienter dans un délai maximum de 48 heures.



Je désirerais avoir une vision globale du site. Comment faire ?


Vous disposez du Plan du site qui vous détaille toutes les rubriques. Ces liens vous permettent d'aller plus rapidement vers l'information que vous cherchez.



Je ne peux pas visualiser les animations présentes sur le site ! Pourquoi ?


En effet, si vous n'avez pas le "plug-in" adéquat, votre version du site ne sera pas animée.

Le "plug-in" ou extension, est un petit programme qui permet à votre navigateur d'interpréter des formats de fichiers multimédias.

Pour voir les différentes animations proposées, il vous faut le lecteur Flash™ :

le lecteur Flash™

Cliquer sur les logos pour télécharger les "plug-ins".




Je ne peux pas visualiser les documents en téléchargement sur le site! Pourquoi ?


Pour visualiser les fichiers au format "pdf" vous devez posséder le lecteur Adobe® Reader™ :

le lecteur Adobe® Reader™

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